Active Listening

Mau cerita, di workshop budaya Jumat kemarin, saya dapat materi active listening. Yang point-point nya adalah mirroring, exploring, acknowledge, dan offering solution. Kata fasilitatornya, di perusahaan saya, yang kurang adalah exploring dan paling banyak orang yang offering solution. Offering solution ini ditandai dengan terus ngomong, ngeluarin segala isi otaknya.

Heran, katanya orang Indonesia paling sedikit pake otak, kok kalo dikeluarin isinya gak abis-abis ... Mungkin pegawai disini adalah para exceptions dari orang Indonesia kebanyakan, yang tidak pernah kehabisan atau tidak ada ide :D